Email Маркетинг онлайн-казино

Email-маркетинг – популярная и одна из самых эффективных стратегий, используемых в сфере интернет-маркетинга для развития и продвижения бизнеса. Свою эффективность данный инструмент продемонстрировал и в работе с онлайн-казино. С помощью еmail-маркетинга удается наладить качественное взаимодействие между онлайн-казино и клиентами, как действительными, так и потенциальными.

Грамотное применение еmail-маркетинга обеспечивает привлечение, удержание и возврат трафика. Львиная доля новых привлеченных клиентов в онлайн-казино становится его постоянными клиентами.

На чем основана актуальность еmail-маркетинга для онлайн-казино?

Сегодня каждый пользователь интернета, независимо от своей активности в сети, имеет email-ящик. Он используется для регистрации на различных ресурсах, торговых площадках, при покупке ПО или софта. Это открывает широкие перспективы для еmail-маркетинга. Но есть в использовании этого инструмента и свои тонкости.

С одной стороны, такое широкое использование пользователями email-почты делает всю эту аудиторию для онлайн гемблинга. Но с другой стороны, появляется необходимость в фильтрации этой аудитории, чтобы выделить целевую аудиторию для онлайн-казино. Грамотная email-стратегия решает сразу несколько задач: привлекает новых клиентов, повышает лояльность существующих клиентов, помогает вернуть пользователей, приостановивших свое участие в онлайн-казино.

Задачи, решаемые с помощью email-стратегии:

• Установление коммуникационных связей между онлайн-казино и клиентом.
• Формирование актуальной базы целевой аудитории.
• Сравнительно невысокая стоимость email-стратегий, позволяет снизить расходы в области маркетинга.
• Персонализация каждого клиента – качественный портрет целевой аудитории позволяет увеличить доходность бизнеса.
• Автоматизация процесса взаимодействия с клиентами путем управления email-маркетингом посредством бота или специального ПО.
• Возможность привлекать клиентов к активному использованию предлагаемых услуг – например, к участию в турнирах, акциях, тестирование новых слотов и т.д.

Какая email-стратегия может стать оптимальной для онлайн-казино?

Чтобы ваш email-маркетинг не превратился в бессмысленный спам, важно получить от пользователя разрешение на рассылку. Получить такое разрешение можно двумя путями:

• включить получение рассылок и уведомлений в пользовательское соглашение, с которым знакомится клиент во время регистрации, обязательным пунктом, т.е. по умолчанию;
• в пользовательском соглашении предоставить клиенту выбор: если клиент согласен на рассылку, он ставит соответствующую галочку, и не ставит, если не желает получать рассылку.

Чтобы обязательно рассылка не выглядела навязчивой и не вызывала негатив, следует тщательно подойти к разработке содержания писем и их количеству. Если при регистрации клиент отказался от рассылки, то есть еще возможность привлечь его. Таким инструментом может стать приветственное письмо, присылаемое на email-адрес для подтверждения регистрации. В нем можно еще раз предложить подписаться на получение уведомлений, чтобы клиент всегда был в курсе событий и новостей. Упоминание в письме о часто проводимых акциях, турнирах, регулярных бонусах демонстрирует лояльность заведения к клиентам. Это располагает и вполне может заинтересовать клиента и поспособствовать пересмотру его решения в пользу подписки.

Под спамом подразумевается несанкционированная рассылка. Как правило, она применяется к покупным клиентским базам, и никто, формируя такую рассылку, не изучает интересы клиентов, не анализирует, попадает ли база под целевую аудиторию бизнеса.

Спам, как и навязчивая реклама, традиционно воспринимается пользователями негативно. Отличие email-маркетинга в том, что в данном случае рассылка осуществляется целевой аудитории, пользователям, давшим согласие на получение новостей и новых предложений.

Однако рассматривать email-маркетинг исключительно как возможность осуществлять рассылку писем, в корне не правильно. Это лишь один из инструментов email-маркетинга. их перечень обширен и включает такие инструменты, как триггеры, дайджесты, коммерческие предложения и пр. Секрет эффективности email-стратегии в задействовании одновременно нескольких инструментов.